一、服务宗旨

研究生院院长信箱是畅通师生沟通渠道、倾听师生意见建议、回应师生合理诉求、汇聚发展良策的官方专属平台。

坚持服务师生、依规规范、务实高效、为民解忧、严格保密工作准则，架起研究生院与师生连心桥梁，及时纾解诉求难题，优化研究生教育管理服务，保障师生合法权益，助推研究生教育高质量发展。

二、来信与办理要求

1.实名提交：来信须署真实姓名，准确注明所属单位、手机号码等有效联系方式，以便及时答复反馈。未实名、信息缺失或联系方式不实的，按普通工作建议处理，不予专项回复。

2.合法合规：严格遵守国家互联网法律法规及学校管理规定，严禁提交虚假信息、违规言论及损害他人权益的相关内容。

3.严格保密：严格执行信访工作纪律，秉持实事求是原则妥善处置各类诉求，对来信人个人信息依法依规保密，严禁泄露。

院长信箱：yjsy@ncu.edu.cn